Full Stack Marketer Guide: Čo sú a ako sa stať jedným

Zvedač všetkých odborov nie je majstrom žiadneho, ale častokrát lepší ako majster jedného – Haley Marie Craigová, 7 fráz, ktoré ste nesprávne citovali

Niekedy nemusíte byť špecialista – stačí niekto, kto je dostatočne flexibilný na to, aby sa prelínal medzi disciplínami a prinášal silné stránky všetkých.

Plnohodnotný obchodník.

Sú to obchodníci, ktorí majú znalosti a skúsenosti zo všetkých aspektov marketingu, od sociálnych médií a videa až po používateľskú skúsenosť a obsah. Na to, aby ste sa ním stali, si vyžaduje veľa oddanosti a dôsledného učenia a často je ťažké nájsť niekoho, kto má tak široké znalosti.

Takže, ak ste niekedy chceli oprášiť svoje marketingové zručnosti, vedieť, aké sú výhody a nevýhody obchodníka s plným zásobníkom, alebo vás zaujímalo, prečo by ste sa vôbec obťažovali najať nešpecialistu, pokračujte v čítaní tohto príspevku . Pokryjem to všetko a uvediem zoznam užitočných zdrojov, ktoré vám pomôžu začať na ceste k získaniu týchto vedomostí pre seba.

Začnime!

Čo je úplný obchodník?

Full stack marketér je niekto so skúsenosťami a znalosťami pokrývajúcimi celý marketingový stack. Môžu sa špecializovať na určitú disciplínu, ale mali by byť schopní porozumieť akémukoľvek projektu, ku ktorému sú pridelení, a pracovať s ním.

Teraz je dôležité poznamenať, že celý zásobník neznamená, že vedia všetko .

Naopak, je to zvyčajne termín vyhradený pre tých, ktorí majú nejaké skúsenosti so všetkým, čo súvisí s vašimi operáciami, ale nie sú nevyhnutne majstrami žiadneho z nich.

To zvyčajne znamená, že majú základ v:

• Písanie/rozprávanie
• Blogovanie
• Výskum
• Sociálne médiá
• Vzťahy s verejnosťou
• Zhromažďovanie/správa údajov (A/B testovanie atď.)
• Analytics
• Optimalizácia vstupnej stránky
• Optimalizácia CTA
• Hackovanie rastu
• Dizajn / používateľská skúsenosť
• Branding/umiestňovanie
• Copywriting
• Zákaznícka podpora/úspech
• HTML (hlavne pre WordPress)
• Lievikový marketing
• Obsahový marketing
• Video marketing
• Email marketing
• Mobilný marketing (obchod s aplikáciami atď.)
• platený marketing (PPC atď.)

V podstate je to niekto, kto sa dokáže prispôsobiť čomukoľvek, čo si situácia vyžaduje, bez toho, aby sa musel učiť základy úplne cudzej disciplíny alebo techniky. Výsledkom sú mimoriadne flexibilní zamestnanci, ktorí môžu bez väčších problémov preskakovať medzi projektmi a tímami.

Prečo by vás to malo zaujímať?

Full stack marketéri sú stelesnením jacka všetkých odborov, majstrom žiadneho.

V menších tímoch môže táto šírka skúseností dokonca viesť k tomu, že marketér bude pre nedostatok špecialistu vykonávať niekoľko úloh naraz. Najímať špecializovaného videomarketéra nemá zmysel, ak potrebujete iba niekoľko krátkych klipov pre vašu vedomostnú základňu.

Táto výhoda je tiež v rozpore s hlavnou chybou obchodníkov s full stackom – šírka skúsenosti sa nerovnajú hĺbka alebo kvality vedomostí. Môžu poznať základy video marketingu, ale je len malá šanca, že by mohli viesť úspešnú kampaň od začiatku do konca.

To neznamená, že úplný obchodník nemôže tiež špecializovať sa však na danú oblasť. V skutočnosti základné znalosti o všetkom, čo súvisí s ich hlavnou oblasťou, môže zlepšiť ich operácie a inšpirovať ich k lepšej a harmonickejšej práci s ostatnými tímami.

Napríklad niekto, kto je fantastický v copywritingu, ale je hrozný v SEO, by potreboval, aby bola jeho práca upravená tak, aby vyhovovala danému kľúčovému slovu. Plnohodnotný obchodník, ktorý sa špecializuje na copywriting, by bol schopný produkovať podobnú kvalitu písania, ale pravdepodobne by mohol kľúčové slová a stratégiu optimalizácie prirodzene zapracovať do svojej práce.

Je do značnej miery nemožné povedať, či full stack marketéri majú solídne klady a zápory v porovnaní so špecializovanejšími pracovníkmi, pretože to úplne závisí od daného projektu, tímu, v ktorom pracujú, skúseností ostatných členov tímu atď.

Vo všeobecnosti ich však považujte za lepších v menších tímoch a tímoch, ktoré od svojich zamestnancov vyžadujú buď veľa spolupráce, alebo flexibilitu.

V menších tímoch dokážu na uspokojivej úrovni plniť niekoľko úloh bez potreby špecialistov a ich široké znalosti im umožňujú vykonávať takmer akúkoľvek marketingové úlohy k dispozícii s minimálnymi potrebnými znalosťami.

vernosť sólo 401k

Kde ich nájdete?

Full stack marketéri sa väčšinou nachádzajú v startupoch kvôli povahe ich tímov. Startupy zvyčajne pozostávajú z malých tímov, ktoré plnia rôzne úlohy, pretože sú oveľa menšie a musia vykonávať mnoho rovnakých operácií.

To prirodzene povzbudzuje tímy, aby diverzifikovali svoje zručnosti, aby mohli efektívne držať krok. Práca v startupe môže byť brutálna, no nie je nudná, pretože pri každom raste tímu sa prideľujú nové projekty a úlohy.

Vezmite si napríklad moju vlastnú skúsenosť s Process Street . Aj keď nie som úplný obchodník, začal som túto prácu len s titulom z histórie a základným porozumením toho, čo je WordPress. Mám pred sebou dlhú cestu, ale za tie tri roky, čo som nadobudol znalosti a skúsenosti (okrem iného):

• Výskum
• Riadenie procesov a dokumentácia
• Užívateľský dizajn a skúsenosti
• Lievikový marketing
• Video marketing (v menšej miere)
• Zákaznícky úspech a podpora
• Analytics
• Správa údajov
• automatizácia obchodných procesov

Na druhej strane, ak by som sa pripojil k staršej spoločnosti s väčším tímom, pravdepodobne by som sa viac zameral na marketing kľúčového obsahu, než by som sa učil tieto ďalšie užitočné prvky.

Tipy, ako sa stať úplným obchodníkom

Nikdy sa neprestávaj učiť

Ak sa chcete stať obchodníkom s kompletným sortimentom, musíte pokryť veľa pôdy a je spravodlivé povedať, že to niekedy môže byť ohromujúce. Existuje však jednoduchý spôsob, ako sa uistiť, že vždy napredujete.

Nikdy sa neprestávaj učiť.

Či už čítate knihu o niečom, o čom ste nikdy predtým nepočuli, čítate si najpopulárnejšie príspevky nového (pre vás) blogu alebo si prezeráte knižnicu podcastov, vždy byť niečo, čo môžete urobiť, aby ste sa dozvedeli viac.

Aj keď to priamo nesúvisí s typom marketingu, všeobecné obchodné znalosti vám môžu dobre poslúžiť pri uplatňovaní toho, čo viete, v nespočetných situáciách, v ktorých sa môžu ocitnúť plnohodnotní obchodníci.

Bezplatné kurzy sú dar z nebies

Kto nemá rád bezplatné kurzy?

Sú fantastickým zdrojom na zvýšenie vašich vedomostí a skúseností s rôznymi technikami a podsekciami marketingu a sú dôležitou súčasťou toho, aby ste sa stali úplným obchodníkom. Kľúčom je vedieť, kam ísť, aby ste získali najlepšie vzdelanie.

Buďme realisti; väčšinou dostanete to, za čo zaplatíte. Existuje niekoľko skvelých bezplatných kurzov pre tých, ktorí majú obmedzený rozpočet (a nižšie uvediem niekoľko odporúčaní), ale väčšina platených kurzov vám poskytne komplexnejší pohľad na tému, na ktorú sa kurz zameriava.

Napriek tomu tu je niekoľko miest, kde môžete nájsť fantastické kurzy, ktoré vám pomôžu začať:

počet slov slovo

• 14 kurzov BPM a Six Sigma, ktoré môžete absolvovať, aby ste sa stali systémovým expertom – Process Street
• 26 bezplatných kurzov online marketingu: Naučte sa digitálny marketing! – WordStream
• 33 bezplatných kurzov online marketingu, ktoré môžete absolvovať tento rok – HubSpot
• 10 najlepších bezplatných kurzov grafického dizajnu online – Creative Bloq
• 8 bezplatných online kurzov zákazníckeho servisu – Reed
• Používateľská skúsenosť pre web (WebUX) – Open 2 Study
• 12 bezplatných kurzov marketingu sociálnych médií, ktoré vám pomôžu zlepšiť vaše zručnosti – DreamGrow
• Bezplatné online kurzy brandingu – Trieda Centrálna
• Konečný zoznam bezplatných online kurzov pre produktových manažérov v roku 2018 – Kimberly Berls

Urob všetko, čo môžeš

Máte možnosť ísť na konferenciu? Urob to.

Vidíte nástroj, ktorý by mohol byť užitočný a má bezplatnú skúšobnú verziu? Skús to.

Neviete, aký je najlepší formát pre vaše blogové príspevky? Otestujte to.

Súčasťou toho, že ste obchodníkom v plnom rozsahu, je mať skúsenosti na zálohovanie svojich vedomostí a najlepší spôsob, ako získať skúsenosti, je uviaznuť a urobiť všetko, na čo máte príležitosť.

Skúšanie nových nástrojov môže zvýrazniť užitočné stratégie, ak nie, uviesť príklady, na ktoré sa môžete odvolávať v rozpisoch. Konferencie vám umožňujú učiť sa priamo od popredných osobností a môžu vám ukázať, na čo sa pripraviť z hľadiska budúceho vývoja. Neustále zlepšovanie prostredníctvom testovania je len obyčajný zdravý rozum.

To však neznamená, že všetko, čo robíte, musí súvisieť s prácou. Navštívte miesta, kde ste ešte nikdy neboli, vyskúšajte si hobby, ktoré vás vždy zaujímalo, a vo všeobecnosti sa snažte robiť nové veci.

Nové skúsenosti sú skvelé na to, aby ste prišli s jedinečnými nápadmi a sú životne dôležité vo vašom úsilí udržať si motiváciu a udržať rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom. Keď sme u toho….

Nevyhorieť

Chápem; chcete sa to všetko naučiť a je toho príliš veľa, čo musíte prejsť. Prečo by ste sa čo najviac nepresadili, aby ste sa naučili, čo môžete a získali výhody čo najskôr?

Jednoduché; zrútiš sa a vyhoríš.

Škody spôsobené vyhorením sú oveľa závažnejšie než akékoľvek výhody plynúce zo snahy napchať sa čo najviac, ako je to fyzicky možné. Nielenže stratíte motiváciu pokračovať v učení, ale pravdepodobne to zároveň ovplyvní váš pravidelný výstup.

Namiesto toho, aby ste sa ako marketéri zlepšovali, spomalíte a bude pre vás ťažké udržať si aj bežné pracovné zaťaženie.

Z tohto dôvodu sa nepreťažujte množstvom, ktoré sa snažíte urobiť. Odložte si jednu alebo dve knihy na horák, aby ste si ich mohli vyzdvihnúť, keď nič nerobíte. Počúvajte podcasty, keď šoférujete alebo varíte. Zúčastnite sa konferencie, ak na sebe nemáte nič iné, len si nezlomíte nohu, keď sa snažíte, aby to zodpovedalo vašim plánom.

Predovšetkým si doprajte čas na oddych a robte veci, ktoré nesúvisia s prácou alebo marketingom.

Verte mi, žiadne množstvo krátkodobého zisku nestojí za riziko vyhorenia a potreby akokoľvek dlhého týždňa zníženia produktivitu obnoviť. Nielenže sa to na vás zle odzrkadlí, pokiaľ ide o vašu prácu, ale pravdepodobne sa budete cítiť ešte väčšmi vinní za to, že potrebujete tento čas na zotavenie, ako keby ste postupovali pomaly.

Využívať poznatky a príklady z netradičných zdrojov

Aj keď nie vitálny Aby som sa stal úplným obchodníkom, zistil som, že používanie vedomostí, skúseností a príkladov z vecí mimo vašej disciplíny (alebo dokonca mimo marketingu vo všeobecnosti) môže byť skvelým spôsobom, ako získať nový pohľad a urobiť tému zaujímavejšou.

V skutočnosti bude aspoň niekoľko tém, o ktorých sa budete musieť dozvedieť a ktoré vás nebudú zaujímať. Bude to problém dostať sa cez informácie. Ak však nájdete uhol pohľadu alebo príklad z témy, ktorá vás zaujíma, môže to slúžiť ako skvelý spôsob, ako prelomiť počiatočnú neochotu začať.

slack record huddle

Vezmite si napríklad moju vlastnú prácu tu na blogu Process Street .

Píšeme o čomkoľvek a všetkom, čo súvisí s procesmi, čo zahŕňa obrovské množstvo všeobecných obchodných praktík a optimalizačných techník, pričom nie všetky sú práve ľahkým nedeľným čítaním. Pokryjeme to všetko od automatizácie obchodných procesov a registrácie klientov až po šablóny zoznamov úloh a teambuildingové aktivity.

Nie všetko je pre mňa zaujímavé na základnej úrovni a musieť sa učiť a písať o nových témach každý týždeň môže byť z motivačného hľadiska mimoriadne náročné. Takže hľadám spôsoby urobiť to zaujímavé.

Little's law nie je práve večierkový rozhovor, ale zasekol som sa v tom, keď som zistil, ako to bolo zvyknuté optimalizovať výrobu stealth bombardérov . Príklady výzvy na akciu sú väčšinou rovnaké (dá sa len povedať, že toľkokrát použili kontrastné farby), ale zmiešal som si to tak, že som išiel do miestneho supermarketu a našiel som fyzické príklady, ktoré by sa dali spojiť s témou.

Nie ste odkázaní na používanie rovnakých príkladov alebo učebných trás ako všetci ostatní, takže nájdite svoj vlastný spôsob, ako urobiť témy zaujímavými.

Zdroje na cestu

Aj keď som už uviedol niekoľko príkladov vyššie, myslel som si, že uvediem niekoľko zdrojov, ktoré vám pomôžu začať na vašej ceste stať sa úplným obchodníkom. Ide o zmes blogov, podcastov, kurzov, kníh a ďalších položiek, ktoré vám pomôžu oprášiť svoje zručnosti a preniknúť do nových tém.

Väčšina z týchto zdrojov hovorí sama za seba (a tento príspevok je už dosť obsiahly), takže nebudem zachádzať do podrobností s každým príkladom. Poviem však, akým typom zdroja sú jednotlivé položky a rozdelím ich do hrubých kategórií, aby som vám pomohol.

Budem tiež pokrývať iba základné marketingové disciplíny – tieto zdroje sú fantastickým základom na to, aby ste sa stali úplným obchodníkom, ale budete musieť prevziať určitú iniciatívu a ísť ďalej s niektorými technikami, ktoré si vyžadujú viac praktických skúseností. prístup. Napríklad budete musieť sami získať skúsenosti s podporou zákazníkov.

Začnime s budovaním tejto vedomostnej knižnice!

Písanie/rozprávanie

• Gramaticky - kontrola pravopisu na steroidoch a je úplne zadarmo
• Editor Hemingway – nezmyselná aplikácia, ktorá odbúrava tuk z vášho písania
• Sprievodca bloggerom rozprávaním príbehov, ktoré si získajú srdcia a mysle podľa Alex Limberg – skvelé zhrnutie, prečo je rozprávanie príbehov dôležité a čo robiť
• Ako dobre písať: 10 základných tipov na samoúpravu podľa C. S. Lakin

Blogovanie

• ProBlogger – fantastický blog s tipmi a technikami pre nových aj skúsených blogerov, zameraný najmä na zarábanie peňazí blogovaním
• Copyblogger – ďalší skvelý blog pre blogerov, prevádzkujú aj program, kde sa môžete stať a certifikovaný obsahový marketingový pracovník , čím dokážete svoju hodnotu v tejto disciplíne
• WordPress – štandardná platforma pre väčšinu blogov, s ktorou sa budete nevyhnutne musieť zoznámiť
• Úvod do HTML podľa Codecademy – úvodný kurz jazyka, ktorému by mali rozumieť všetci blogeri a marketéri (i keď len na základnej úrovni)

Výskum

• Typový formulár – fantastický nástroj na zhromažďovanie informácií od publika prostredníctvom prispôsobiteľných formulárov
• Sociálna zmienka – použite tento nástroj, aby ste videli, čo ľudia hovoria o téme na sociálnych médiách
• BuzzSumo – skvelý spôsob, ako skontrolovať, aký aktuálny obsah je populárny v danej téme alebo na určitej stránke
• Ako skúmame: Pohľad do procesu blogu vyrovnávacej pamäte podľa Belle Beth Cooper – skvelé miesto, kde začať, ak si nie ste istí, ako skúmať svoje blogové príspevky

Sociálne médiá

• Štatistiky publika na Facebooku – použite to na získanie ďalších informácií o správaní publika, ak používate Facebook
• Prieskumník sociálnych médií – jeden z najlepších blogov sociálnych médií na svete, plný užitočných tipov, stratégií a znalostí pre marketérov sociálnych médií
• Začíname: Sprievodca sociálnymi médiami pre malé firmy podľa Brenda Barronová – séria príspevkov, ktoré robia presne to, čo je uvedené v názve; poskytnúť rýchlokurz marketingu na sociálnych sieťach pre nezasvätených

Zhromažďovanie/správa údajov (A/B testovanie atď.)

• Vzduchotesný – nástroj, ktorý tu v Process Street používame na vytváranie inteligentných tabuliek, ktoré ukladajú takmer všetky naše údaje do vzájomne prepojených záznamov, vďaka čomu je výkonnejší ako tradičné tabuľky
• Process Street – ideálny spôsob vytvárať procesy ktoré sa vykonávajú viac ako raz, aby sa zabezpečilo, že sa vždy vykonávajú správne, konzistentne a efektívne
• Visual Website Optimizer (VWO) – súprava typu všetko v jednom na optimalizáciu vašej webovej stránky
• Efektívne A/B testovanie od Bena Tillyho – sprievodca A/B testovaním
• Kontrolný zoznam testovania AB podľa Process Street – kontrolný zoznam krok za krokom, ktorý vás prevedie procesom testovania A/B

Analytics

• Google Analytics – Ak chcete mať predstavu o výkone vašej stránky, musíte sa naučiť používať službu Google Analytics
• Akadémia Google Analytics – Naučte sa používať službu Google Analytics od tímu, ktorý vám ju priniesol
• Ahrefs – skvelý nástroj na analýzu potenciálnych kľúčových slov, sily SEO vašich konkurentov a ako zlepšiť svoje vlastné úsilie
• Buzzsumo – použite na objavenie trendov alebo obľúbeného obsahu súvisiaceho s webom alebo témou

Tipy na optimalizáciu

• 15 osvedčených postupov pre vstupnú stránku na zvýšenie miery konverzie Ben Mulholland
• 24 podrobných príkladov výzvy na akciu: Ako inšpirovať k akcii Ben Mulholland
• Kópiu som analyzoval na 87 vstupných stránkach spúšťania SaaS – tu je to, čo som našiel – od Ben Brandall

Obsahový marketing

• Copyblogger – skvelý zdroj tipov a techník obsahového marketingu
• Pokročilá príručka obsahového marketingu podľa Neil Patel a Kathryn Aragon – presne to, čo je napísané na plechovke
• 9 základných marketingových tipov od otca reklamy od Ben Mulholland – kľúčové marketingové a reklamné tipy od Davida Ogilvyho; otec reklamy
• 31 najlepších marketingových kníh, pomocou ktorých pochopíte a oslovíte svojich zákazníkov Adam Henshall – nikdy nezaškodí mať na cestách zoznam skvelých kníh, ktoré vám pomôžu dozvedieť sa viac

Email marketing

• Ako nájsť e-mailové adresy s presnosťou 92 % – 9 testovaných nástrojov na vyhľadávanie e-mailov Ben Mulholland – pri e-mailovom marketingu potrebujete mať nástroj, ktorý vám spoľahlivo poskytne správnu adresu pre váš cieľ, takže si pozrite tento príspevok a zistite, ako sa darí 9 špičkovým nástrojom
• E-mailové pracovné postupy: osvedčené postupy a príklady, ktoré premieňajú potenciálnych zákazníkov na predaj Josh Brown – Naučte sa, ako premeniť potenciálnych zákazníkov prostredníctvom e-mailu na predaj pomocou týchto existujúcich osvedčených postupov
• Kompletná príručka e-mailového marketingu pre začiatočníkov podľa Monitor kampane – skvelé miesto, kde začať, ak si nie ste istí, kde začať s učením sa o e-mailovom marketingu

Pamätajte; Zvedač všetkých odborov nie je majstrom žiadneho

Či už uvažujete o tom, že sa stanete úplným obchodníkom, alebo si ho chcete najať, pamätajte na to, že za také rozsiahle znalosti bude pravdepodobne kompromis. To zvyčajne prichádza v podobe toho, že nie je taký silný ako špecialista vo svojom odbore.

Preto majú startupy tendenciu milovať full stack marketérov – dokážu sa prispôsobiť nespočetnému množstvu úloh, ktoré musí menší tím pokryť, pričom nepotrebujú odborné znalosti, pretože stále väčšinou začínajú.

Riešením je mať najlepší prístup z oboch svetov.

Úplná znalosť zásobníka je užitočná, ale iba vtedy, ak sa všetky tieto znalosti použijú. Ak sa budú z veľkej časti zameriavať, povedzme, na obsahový marketing, má väčší zmysel mať špecialistu v tejto oblasti, ktorý sa potom môže podľa potreby naučiť základy iných disciplín a techník.

Ak ste úplný obchodník, zvážte výber jednej alebo dvoch podsekcií, ktoré sa vám páčia alebo ktoré vás zaujímajú, a ponorte sa do ich techník. Zamerajte sa na špecializáciu v týchto oblastiach a zároveň si udržte svoje znalosti z iných disciplín – dobre vám to poslúži pri predaji vašich schopností a flexibility.

Čo si myslíte o full stack marketingu? Je lepšie sa špecializovať alebo ísť do oboch? Dajte mi vedieť v komentároch nižšie!